Mobiliteitsservice

Het is enorm vervelend als u met pech vast staat. Daarom is het doel van de Volkswagen Mobiliteitsservice om u zo snel mogelijk weer op weg te helpen. Waar u ook bent in Europa.

Wilt u meer informatie over de Mobiliteitsservice van Volkswagen? Neem dan contact met ons op.

Staat u met pech langs de weg? Doorloop onderstaande stappen

1 Zorg dat je op een veilige plaats staat en de benodigde veiligheidsmaatregelen neemt. Zet bijvoorbeeld een gevarendriehoek neer en doe een veiligheidshesje aan.

2 Bel Volkswagen Mobiliteitsservice op 0800-5557000.

3 Houd je Volkswagen Serviceboekje met de onderhoudsgegevens bij de hand.

4 De medewerker stelt je enkele vragen over de kilometerstand, naam en plaats van je dealer, onderhoud en de meldcode. Dit zijn de laatste 4 cijfers van het chassisnummer en vind je in het Volkswagen Serviceboekje.

5 Zorg dat je weet waar je staat, zodat je het wegnummer en eventueel het hectometerpaaltje kan doorgeven. Het is ook belangrijk dat je weet tussen welke plaatsen je staat.

6 Zodra de benodigde gegevens compleet zijn, zal de alarmcentrale van de Volkswagen Mobiliteitsservice de hulpverlening opstarten. Bij problemen kan je altijd weer bellen naar de alarmcentrale.